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Intégrations CRM : WhatsApp, Facebook, Pennylane et plus encore
TDACRM se connecte aux canaux que vos clients utilisent déjà. Les prospects de Facebook Lead Ads et des formulaires de votre site arrivent seuls dans le pipeline. Les conversations WhatsApp et vos e-mails se retrouvent sur la fiche client (Messenger et Instagram arrivent bientôt), et chaque appel passé avec Zadarma s’y ajoute, avec son enregistrement. Pour les entreprises en France, Pennylane crée devis et factures depuis le CRM ; Google Drive et une API publique complètent l’ensemble. Les intégrations marquées « Bientôt » sont en préparation.
Messageries
WhatsApp
DisponibleLes numéros WhatsApp de l’entreprise, connectés par QR code via WaSync. L’équipe répond depuis une boîte de réception commune, et chaque conversation reste sur la fiche client.
E-mail sortant (SMTP)
DisponibleLes e-mails écrits depuis une fiche prospect, contact ou entreprise partent de votre propre adresse, via le serveur SMTP de votre messagerie, et restent dans l’historique du client.
Facebook Messenger
BientôtLes messages reçus sur vos pages Facebook, avec réponse depuis le CRM, à côté des autres conversations du client.
Instagram Direct
BientôtLes messages Direct de vos comptes Instagram, avec réponse depuis le CRM, à côté des autres conversations du client.
Telegram
BientôtLe bot Telegram de votre entreprise, avec ses conversations sur la fiche du contact.
Sources de prospects
Facebook Lead Ads
DisponibleConnectez vos pages Facebook en quelques clics : chaque formulaire Lead Ads arrive dans le pipeline en quelques secondes, avec la publicité, le formulaire et les réponses.
Webhooks
DisponibleUn lien privé pour les formulaires de votre site et vos autres outils : chaque envoi crée un prospect, un contact, une entreprise ou une tâche dans le CRM.
Formulaires Google Ads
BientôtLes prospects de vos formulaires de leads Google Ads, directement dans le pipeline.
TikTok Lead Ads
BientôtLes prospects des formulaires instantanés de vos publicités TikTok, directement dans le pipeline.
Téléphonie
Zadarma
DisponibleAppelez en un clic depuis la fiche ou directement depuis le navigateur. Les appels entrants affichent qui appelle, et chaque appel rejoint la fiche client avec son enregistrement.
CapitalPBX
DisponibleMD · Pour les entreprises en MoldavieStandard téléphonique cloud pour les entreprises en Moldavie : appels en un clic, appels entrants dirigés vers le commercial du client, appels et enregistrements sur la fiche.
Moldcell Business
DisponibleMD · Pour les entreprises en MoldavieLe standard téléphonique professionnel de Moldcell, relié au CRM : appels en un clic, et chaque appel avec son enregistrement sur la fiche client.
Facturation
Pennylane
DisponibleFR · Pour les entreprises en FranceCréez une facture brouillon ou un devis dans Pennylane depuis la fiche du prospect, sans ressaisir les coordonnées du client, et suivez son statut dans le CRM.
SmartBill
BientôtRO · Pour les entreprises en RoumanieFactures et factures proforma depuis un prospect, transmises à e-Factura (ANAF).
Oblio
BientôtRO · Pour les entreprises en RoumanieFactures depuis un prospect, avec le statut du paiement dans le CRM.
FGO
BientôtRO · Pour les entreprises en RoumanieFacturation en ligne depuis la fiche client, transmise à e-Factura.
Facturis
BientôtRO · Pour les entreprises en RoumanieFactures et reçus depuis un prospect, avec e-Factura.
e-Factura (SFS)
BientôtMD · Pour les entreprises en MoldavieFactures fiscales électroniques via le Service fiscal d’État de Moldavie, émises depuis le CRM.
Fichiers
Google Drive
DisponiblePlus d’espace pour vos fichiers : ce que vous importez dans TDACRM va dans un dossier « TDACRM » du Google Drive de l’entreprise.
Développeurs
API et OAuth
DisponibleUne API REST publique avec clés de service et OAuth 2. Connectez votre site, n8n, Make, Zapier ou vos propres scripts, avec une documentation pas à pas.
Questions sur les intégrations
Quelles intégrations propose TDACRM ?
Aujourd’hui : WhatsApp et l’e-mail sortant pour les conversations ; Facebook Lead Ads et les webhooks pour les prospects ; Zadarma, CapitalPBX et Moldcell Business pour les appels ; Pennylane pour la facturation en France ; Google Drive pour les fichiers ; et une API publique avec OAuth. Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, les formulaires Google Ads et TikTok et plusieurs logiciels de facturation pour la Roumanie et la Moldavie arrivent ensuite.
Puis-je connecter un service qui n’est pas dans la liste ?
Le plus souvent, oui. Les formulaires de votre site et vos autres outils envoient des prospects par un lien webhook, et l’API REST publique (clés de service ou OAuth 2) lit et écrit prospects, contacts, entreprises et tâches. n8n, Make ou Zapier se branchent via leurs modules HTTP et webhook : TDACRM n’a pas encore d’application dans leurs catalogues. La documentation est sur apidocs.tdacrm.cloud.
Les intégrations sont-elles payantes ?
Non, les intégrations sont incluses dans tous les plans TDACRM. WhatsApp est facturé à part : 10 €/mois par numéro connecté par QR code, ou 20 €/mois via l’API WhatsApp Business. Vos propres abonnements aux services connectés, par exemple chez Zadarma ou Pennylane, se règlent auprès de ces fournisseurs.
Certaines intégrations sont-elles propres à un pays ?
Oui. Pennylane est conçue pour les entreprises en France, CapitalPBX et Moldcell Business pour la Moldavie, et les futures intégrations SmartBill, Oblio, FGO et Facturis (Roumanie) et e-Factura (Moldavie) suivent les règles de facturation de ces pays. Elles portent le code du pays dans la liste ; toutes les autres fonctionnent où que se trouve votre entreprise.
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