Bitrix24 CRM est un outil puissant pour gérer efficacement les communications avec vos clients réguliers. Dans cet article, nous explorerons différentes fonctionnalités de Bitrix24 CRM qui vous permettront d'optimiser vos communications et de centraliser tous vos canaux de communication en un seul endroit. Que vous souhaitiez connecter Telegram à Bitrix24, obtenir un jeton pour connecter Telegram ou inviter un client à un chat Telegram, Bitrix24 offre des solutions pratiques pour améliorer votre flux de communication.

1. Accédez au centre de contact de Bitrix24.
2. Sélectionnez "Telegram" dans les options de canal ouvert.
3. Cliquez sur "Connecter".
4. Assurez-vous d'avoir un jeton d'accès pour votre bot Telegram.

• Centralisation des communications : en connectant Telegram à Bitrix24, vous pouvez centraliser toutes vos communications en un seul endroit. Cela facilite la gestion et le suivi de vos conversations avec les clients.

• Réponse rapide : en utilisant un bot Telegram, vous pouvez automatiser certaines réponses aux questions fréquemment posées, ce qui vous permet de répondre rapidement aux demandes des clients.

• Suivi des interactions : Bitrix24 CRM enregistre toutes les interactions avec les clients, ce qui vous permet de suivre facilement les conversations passées et de fournir un service personnalisé.

1. Accédez à Telegram et ouvrez le chat avec BotFather.
2. Utilisez la commande "/token" pour obtenir le jeton d'un bot existant.
3. Si vous avez créé plusieurs bots, spécifiez le bot pour lequel vous souhaitez obtenir le jeton.

1. Ouvrez le formulaire CRM du client que vous souhaitez inviter.
2. Dans l'onglet "Détails" ou "Chronologie", cliquez sur l'icône "+" dans le coin inférieur droit.
3. Sélectionnez l'option "Inviter à rejoindre la conversation".
4. Si une transaction a plusieurs contacts, sélectionnez celui que vous souhaitez inviter.
5. Sélectionnez ensuite le service pour envoyer un SMS d'invitation au client.

Si vous avez besoin d'aide pour intégrer Telegram et Bitrix24 CRM, n'hésitez pas à faire appel à nos services. Notre équipe est là pour vous accompagner dans la mise en place de cette intégration et pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous dès aujourd'hui pour obtenir de l'assistance personnalisée.